Dernière mise à jour : 19 août 2026
Ces conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de ce site et la réservation d'un rendez-vous ou l'achat d'un produit auprès de 3D Beauty Salon. En soumettant une réservation ou une commande, vous acceptez ces Conditions.
1. À propos de nous
3D Beauty Salon (« nous ») exerce son activité au 77 Stanhope Rd, Doncaster DN1 2UB, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à mail@3dbeautysalon.com ou au +44 7443 022457.
2. Nos services
Nous proposons des soins capillaires, des perruques, des tresses, des coiffures de mariée et des soins de beauté (les « Services »), réservables via ce site, ainsi que des produits de beauté et capillaires à la vente (les « Produits »). Ces Conditions s'appliquent aux deux, avec notre Politique de Confidentialité.
3. Réserver un rendez-vous
- Soumettre le formulaire de réservation est une demande de rendez-vous, pas une confirmation automatique. Nous l'examinerons pour la confirmer, la refuser, ou proposer une autre date, heure ou styliste.
- Si nous n'avons pas traité une demande en attente dans le délai indiqué sur le formulaire de réservation, elle est automatiquement annulée et le créneau libéré — vous pouvez alors soumettre une nouvelle demande.
- Si nous proposons une date, une heure ou une styliste différente, vous devrez approuver ou refuser ce changement depuis votre compte avant que le rendez-vous ne soit confirmé.
4. Acomptes et paiement
- Lorsqu'un acompte est requis pour garantir votre réservation, le montant est indiqué sur le formulaire de réservation au moment de la réservation et n'est pas remboursable, sauf dans les cas prévus aux sections « Report ou annulation par vous » et « Modifications ou annulations par nous » ci-dessous.
- L'acompte fait partie du prix total du Service ; tout solde restant est dû au moment de votre rendez-vous.
- Nous ne collectons pas de paiements par carte sur ce site. Les paiements d'acompte et de solde sont organisés directement avec le salon, par téléphone, virement bancaire, ou en personne.
5. Report ou annulation par vous
- Vous pouvez reporter ou annuler votre rendez-vous sans perdre votre acompte jusqu'à 48 heures avant l'heure du rendez-vous, en nous contactant directement.
- Si vous annulez, reportez, ou ne vous présentez pas (« absence ») avec un préavis inférieur à 48 heures, votre acompte ne sera pas remboursé, et un nouvel acompte (le cas échéant) sera requis pour réserver à nouveau.
- Nos Services sont des soins personnels réalisés à une date et une heure précises. Lorsque vous nous demandez de commencer un Service avant la fin du délai de rétractation de 14 jours prévu par le Consumer Contracts Regulations 2013, vous acceptez que votre droit d'annuler ce Service soit perdu une fois celui-ci terminé, ou réduit proportionnellement à la partie déjà réalisée.
6. Modifications ou annulations par nous
Il peut arriver que nous devions modifier ou annuler une réservation — par exemple en cas de maladie d'un membre du personnel ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer un autre rendez-vous ou, si aucune alternative ne vous convient, un remboursement intégral de tout acompte versé pour cette réservation.
7. Réservation pour une personne de moins de 18 ans
Certains services peuvent ne pas convenir aux personnes de moins de 18 ans. Réserver en ligne pour une personne de moins de 18 ans ne fait que réserver le créneau de rendez-vous — cela ne constitue pas, et ne remplace pas, le consentement au traitement lui-même. Un parent ou tuteur légal doit accompagner la personne et donner son consentement pour le traitement spécifique en personne au salon avant qu'il ne commence. Nous pouvons refuser de procéder, ou proposer un autre service, si aucun parent ou tuteur légal n'est présent pour donner ce consentement. L'option de consentement photo/marketing facultative décrite à la clause 9 n'est jamais proposée pour les réservations signalées comme concernant une personne de moins de 18 ans.
8. Informations de santé et tests d'allergie
- Veuillez nous informer, au moment de la réservation ou avant votre rendez-vous, de toute allergie, sensibilité, condition médicale ou médicament pouvant affecter votre traitement.
- Certains services chimiques ou de coloration peuvent nécessiter un test d'allergie préalable. Nous pourrons vous demander de l'organiser, ou refuser de réaliser un traitement si un test requis n'a pas été effectué.
- Nous ne pouvons être tenus responsables de réactions ou complications résultant d'informations de santé que vous ne nous auriez pas communiquées.
9. Photos et consentement marketing
Lorsque notre formulaire de réservation propose une option relative aux droits à l'image et que vous l'acceptez, vous consentez à ce que des photos de votre coiffure ou de votre traitement — prises sous un angle qui ne montre pas votre visage — soient utilisées sur notre site et nos réseaux sociaux à des fins marketing, selon les conditions indiquées sur le formulaire au moment de la réservation. Cette option n'est jamais proposée pour les réservations signalées comme concernant une personne de moins de 18 ans. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant mail@3dbeautysalon.com ; nous cesserons d'utiliser le contenu dans nos futures actions marketing, mais ne pouvons pas retirer un contenu déjà publié ou partagé par des tiers.
10. Produits
- Les descriptions et prix des produits sur notre site sont fournis à titre informatif et peuvent changer sans préavis.
- Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
- En vertu du Consumer Contracts Regulations 2013, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour annuler la plupart des commandes de produits et obtenir un remboursement. Ce droit ne s'applique pas aux biens scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène — comme certains produits cosmétiques ou capillaires — une fois descellés après livraison.
- Si un produit est défectueux, non conforme à sa description, ou ne dure pas raisonnablement longtemps, vos droits statutaires en vertu du Consumer Rights Act 2015 s'appliquent, et ces Conditions n'y portent pas atteinte.
11. Conduite et droit de refuser un service
Nous pouvons refuser de commencer, ou interrompre, un Service à notre discrétion raisonnable — par exemple si nous estimons que poursuivre serait dangereux, ou en réponse à un comportement abusif envers notre personnel ou d'autres clients.
12. Responsabilité
Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, de fraude, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit anglais. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de votre utilisation de nos Services ou Produits.
13. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site — textes, images et logos inclus — appartient à 3D Beauty Salon ou à ses concédants et ne peut être reproduit sans notre autorisation.
14. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige en découlant relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
15. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment de votre réservation ou commande est celle qui s'applique.
16. Contact et réclamations
Pour toute réclamation ou question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à mail@3dbeautysalon.com ou au +44 7443 022457 ; nous ferons de notre mieux pour la résoudre.