آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لهذا الموقع وحجزك للمواعيد أو شرائك للمنتجات من صالون 3D Beauty Salon. بإرسالك لطلب حجز أو طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. من نحن
صالون 3D Beauty Salon ("نحن") يعمل من العنوان 77 Stanhope Rd, Doncaster DN1 2UB, المملكة المتحدة. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mail@3dbeautysalon.com أو الهاتف +44 7443 022457.
2. خدماتنا
نقدم خدمات العناية بالشعر والباروكات والضفائر وتصفيف شعر العرائس والجمال ("الخدمات") عبر هذا الموقع، بالإضافة إلى منتجات التجميل والعناية بالشعر للبيع ("المنتجات"). تنطبق هذه الشروط على الاثنين، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. حجز موعد
- إرسال نموذج الحجز هو طلب لموعد وليس تأكيدًا تلقائيًا. سنراجع طلبك ونؤكده أو نرفضه أو نقترح تاريخًا أو وقتًا أو أخصائية بديلة.
- إذا لم نتخذ إجراءً بشأن طلب معلّق خلال المدة الموضحة في نموذج الحجز، يُلغى تلقائيًا ويُتاح الموعد من جديد — ويمكنكم إرسال طلب جديد.
- إذا اقترحنا تاريخًا أو وقتًا أو أخصائية مختلفة، سيُطلب منكم قبول أو رفض التغيير من حسابكم قبل تأكيد الموعد.
4. العربون والدفع
- عند الحاجة إلى عربون لتأكيد حجزكم، يظهر المبلغ في نموذج الحجز وقت الحجز، وهو غير قابل للاسترداد، إلا وفق ما هو موضح في قسمي "إعادة الجدولة والإلغاء" و"التغييرات أو الإلغاء من جانبنا" أدناه.
- يُخصم مبلغ العربون من السعر الإجمالي للخدمة؛ ويُستحق أي مبلغ متبقٍ عند حضوركم الموعد.
- لا نقبل الدفع بالبطاقة عبر هذا الموقع. تُرتَّب مدفوعات العربون والرصيد مباشرة مع الصالون، عبر الهاتف أو التحويل البنكي أو حضوريًا.
5. إعادة الجدولة والإلغاء من جانبكم
- يمكنكم إعادة جدولة الموعد أو إلغاؤه دون خسارة العربون حتى 48 ساعة قبل موعدكم، بالتواصل معنا مباشرة.
- إذا ألغيتم أو أعدتم الجدولة أو لم تحضروا ("عدم الحضور") بإشعار أقل من 48 ساعة، لن يُسترد العربون، وسيلزم عربون جديد (عند الاقتضاء) لحجز موعد جديد.
- خدماتنا هي علاجات شخصية تُقدَّم في تاريخ ووقت محددين. حين تطلبون منا البدء بخدمة قبل انتهاء مهلة الإلغاء البالغة 14 يومًا بموجب لائحة عقود المستهلك لعام 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013)، فإنكم توافقون على سقوط حقكم في إلغاء تلك الخدمة فور اكتمالها، أو تقلّصه بما يتناسب مع الجزء المُنجز منها.
6. التغييرات أو الإلغاء من جانبنا
قد نحتاج أحيانًا إلى تغيير أو إلغاء حجز — بسبب مرض أحد أفراد الطاقم مثلًا أو ظروف طارئة. في هذه الحالة، سنتواصل معكم في أقرب وقت ممكن لعرض موعد بديل، أو استرداد كامل العربون المدفوع لهذا الحجز إن لم يناسبكم أي بديل.
7. الحجز نيابة عن شخص دون 18 عامًا
قد لا تكون بعض الخدمات مناسبة لمن هم دون 18 عامًا. الحجز عبر الإنترنت نيابة عن شخص دون 18 عامًا يحجز الموعد فقط — وهو لا يمثل ولا يغني عن الموافقة على العلاج نفسه. يجب أن يحضر أحد الوالدين أو الوصي القانوني مع الشخص المعني وأن يمنح الموافقة على العلاج المحدد حضوريًا في الصالون قبل بدئه. يجوز لنا الامتناع عن المتابعة، أو تقديم خدمة بديلة، إذا لم يكن أحد الوالدين أو الوصي القانوني حاضرًا لمنح تلك الموافقة. خيار موافقة الصور/التسويق الاختياري الموضح في البند 9 لا يُقدَّم أبدًا للحجوزات المصنَّفة على أنها لشخص دون 18 عامًا.
8. المعلومات الصحية واختبارات الحساسية
- يُرجى إخبارنا، عند الحجز أو قبل موعدكم، بأي حساسية أو حالة طبية أو أدوية قد تؤثر على علاجكم.
- قد تتطلب بعض الخدمات الكيميائية أو خدمات الصبغ اختبار حساسية مسبق. قد نطلب منكم إجراء هذا الاختبار، أو نمتنع عن تنفيذ العلاج إن لم يُجرَ الاختبار المطلوب.
- لا نتحمل مسؤولية أي ردود فعل أو مضاعفات ناتجة عن معلومات صحية لم يتم إخبارنا بها.
9. الصور وموافقة التسويق
عند توفر خيار حقوق الصورة في نموذج الحجز واختياركم الموافقة عليه، فإنكم توافقون على استخدام صور لشعركم أو تسريحتكم من علاجكم — مُلتقطة من زاوية لا تُظهر وجهكم — على موقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي لأغراض تسويقية، وفق الشروط الموضحة في نموذج الحجز حينها. لا يُقدَّم هذا الخيار أبدًا للحجوزات المصنَّفة على أنها لشخص دون 18 عامًا. يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بالتواصل معنا عبر mail@3dbeautysalon.com؛ سنتوقف عن استخدام المواد في التسويق المستقبلي، لكن لا يمكننا سحب مواد سبق نشرها أو مشاركتها من قبل أطراف أخرى.
10. المنتجات
- قوائم المنتجات وأوصافها وأسعارها على موقعنا هي لأغراض المعلومات وقد تتغير دون إشعار.
- تخضع الطلبات لتوفر المنتج.
- بموجب لائحة عقود المستهلك لعام 2013، لديكم 14 يومًا من تاريخ التسليم لإلغاء معظم طلبات المنتجات واسترداد المبلغ. لا ينطبق هذا الحق على السلع المختومة لأسباب صحية أو للنظافة — مثل بعض منتجات التجميل أو العناية بالشعر — بعد فتح ختمها عقب التسليم.
- إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف أو لا يدوم لفترة معقولة، تنطبق حقوقكم القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 (Consumer Rights Act 2015)، ولا تؤثر هذه الشروط على تلك الحقوق.
11. السلوك والحق في رفض الخدمة
يجوز لنا رفض بدء خدمة أو إيقافها وفق تقديرنا المعقول — على سبيل المثال، إذا اعتقدنا أن الاستمرار غير آمن، أو ردًا على سلوك مسيء تجاه طاقمنا أو العملاء الآخرين.
12. المسؤولية
لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون الإنجليزي. مع مراعاة ذلك، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامكم لخدماتنا أو منتجاتنا.
13. الملكية الفكرية
المحتوى الموجود على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات — ملك لصالون 3D Beauty Salon أو الجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز إعادة استخدامه دون إذننا.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز. وتخضع أي نزاعات تنشأ عنها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت حجزكم أو طلبكم هي النسخة السارية.
16. التواصل والشكاوى
إذا كانت لديكم شكوى أو سؤال بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر mail@3dbeautysalon.com أو +44 7443 022457 وسنبذل قصارى جهدنا لحلها.